Bankructwo biura podróży – jak się przed nim uchronić?

Śledząc wiadomości, często trafiamy na informacje o bankructwach biur podróży i o poszkodowanych turystach, którzy utknęli na lotnisku albo w ogóle nie wyjechali na długo planowaną wycieczkę, tracąc przy okazji spore oszczędności. Typowe ubezpieczenie turystyczne nie chroni nas przed tego typu przypadkiem. Czy istnieje sposób, aby się przed tym uchronić i zapewnić sobie wyjazd bez problemów?

Zabezpieczenie finansowe biura podróży i informacje o jego działalności

Pierwszym krokiem, który powinniśmy wykonać przed wyborem biura podróży, jest sprawdzenie jego sytuacji finansowej. Dobre biuro podróży powinno mieć odpowiednie zabezpieczenie finansowe. Pozwoli to na odzyskanie pieniędzy z TFG (czyli z Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego), w razie jego upadłości. Gdzie uzyskamy najbardziej rzetelne informacje? Wystarczy wejść na stronę Ministerstwa Sportu i Turystyki i skorzystać z Centralnej Ewidencji Wykazów w Turystyce. Można w niej uzyskać nie tylko precyzyjne dane na temat zabezpieczenia finansowego biura podróży w euro i w złotówkach, ale również dowiedzieć się, jak długo takie zabezpieczenie obowiązuje i kto jest jego gwarantem lub ubezpieczycielem. Oprócz tego z Centralnej Ewidencji Wykazów w Turystyce znajdziemy także cenne dane o tym, czy w stosunku do wybranego przez nas biura podróży nie toczy się postępowanie o wykreślenie z rejestru biur podróży i czy nie zawiesiło ono wykonywania swojej działalności.

Kolejną niezwykle istotną kwestią jest to, czy biuro podróży nie ma żadnych zaległości finansowych. Można to łatwo sprawdzić. Choć uzyskanie takiej informacji zwykle kosztuje, to dzięki temu unikamy straty pieniędzy, która w przypadku wyjazdu w dalszą podróż bywa bardzo bolesna, szczególnie jeśli wykupimy pełen pakiet posiłków oraz ubezpieczenie turystyczne. Gdzie można zatem sprawdzić rzetelność biura podróży pod kątem jego finansów? Wystarczy skorzystać z jednej z kilku baz, które gromadzą dane dotyczące zadłużenia podmiotów gospodarczych. Wśród takich baz warto wymienić BIG, ERIF, Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej czy Krajowy Rejestr Długów. Dzięki nim łatwo odszukamy informacje, czy dane biuro podróży nie ma zaległości w stosunku do innych kontrahentów, z którymi podpisuje umowy, np. hoteli i pensjonatów, restauracji czy firm świadczących usługi przewozu drogowego i transportu lotniczego. Wszelkiego rodzaju wpisy powinny być dla nas ostrzeżeniem.

Jak odzyskać pieniądze w razie bankructwa biura podróży?

Jeśli mimo dołożonych przez nas starań biuro podróży, w którym wykupiliśmy wycieczkę, zbankrutuje, możemy nadal odzyskać pieniądze. Wystarczy wykorzystać do tego ubezpieczenie podróżne, które zawarło z ubezpieczycielem dane biuro podróży. Takie ubezpieczenie na wyjazd osób indywidualnych lub zorganizowanych grup osób firma świadcząca usługi turystyczne powinna zawrzeć z jednym z towarzystw ubezpieczeniowych. Warto to przed każdą wycieczką zweryfikować. Proces odzyskania pieniędzy w takim przypadku dzieli się na kilka etapów. Na początku wystarczy złożyć wniosek do takiego towarzystwa, który jest weryfikowany w ciągu 30 dni. W przypadku pozytywnej opinii wydawana jest decyzja marszałka województwa o zwrocie wpłat wniesionych na wyjazd. Jeśli chodzi o ubezpieczenie podróżne, wypłata powinna w takim przypadku nastąpić po 30 dniach, stąd też maksymalny czas oczekiwania na zwrot kosztów to łącznie 60 dni. Ubezpieczenie na wyjazd biura podróży to bardzo ważna kwestia, o której nie możemy zapomnieć, sprawdzając dokładnie jego historię.